Nakupování

1. Objednanie

Tovar je možné prostredníctvom zásielkovej služby Bata Home objednať v katalógu na www.bata.sk , na telefónnej linke Baťa kontakt +421 239 183 375, alebo priamo na predajniach Baťa Slovensko.
Objednanie je vo všetkých prípadoch pre objednávateľa záväzné.
Baťa, akciová spoločnosť nezaručuje, že objednaný tovar je v čase objednania dostupný.
V prípade nedostupnosti tovaru z objednávky nemožno zabezpečiť náhradu iným tovarom.
Každý objednávateľ má právo byť o priebehu vybavenia objednávky informovaný informačným kanálom (email, SMS), ktorý si zvolí.
Informácie o priebehu objednávky je možné získať aj na zákazníckej linke Baťa kontakt +421 239 183 375.

2. Dodanie

Objednaný tovar bude predajňou zaslaný prostredníctvom zvoleného dopravcu na uvedené meno a adresu objednávateľa v rámci Slovenskej Republiky.
Objednávka bude vybavená bez zbytočného odkladu a doručená najneskôr do 5 pracovných dní.
Zásielka bude obsahovať objednaný tovar a predajný doklad vrátane záručného listu.
V prípade viacpoložkovej objednávky môžu byť jednotlivé položky expedované z rôznych miest.

Pri využití služby Click & Collect bude tovar zákazníkovi zaslaný na ním zvolenú predajňu Baťa. V prípade ak sa tovar nachádza na vybranej predajni, bude pripravený na vyzdvihnutie zákaznikom ešte v deň vytvorenia objednávky. V prípade ak tovar nie je na zvolenej predajni, bude tam pre zákazníka doručený v priebehu 3 pracovných dní.

Objednávateľ súhlasí s využitím uvedených osobných údajov pre potreby kontaktu a doručenie zvoleným dopravcom.

3. Cena a platobné podmienky

Cena za doručenie jednej objednávky je nezávislá na počte objednaných kusov a riadi sa  platným cenníkom služby Bata Home.
Členovia Baťa klubu sú pre priznanie výhod povinní uviesť počas objednávkového procesu platné číslo Baťa klub karty a PIN, alebo sa prihlásiť platným užívateľským menom a heslom.
Na tovar objednaný zásielkovou službou Bata Home je možné použiť iba zľavy pre tento spôsob objednania určené.
Pred objednaním sa informujte u personálu predajne, na www.bata.sk , alebo na zákazníckej linke Baťa kontakt +421 239 183 375.

4. Možnosť vrátenia tovaru

Pokiaľ objednaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môže ho zákazník počas 60 dní po prevzatí vrátiť v ktorejkoľvek predajni Baťa Slovensko, alebo ho zaslať na vlastné náklady späť na adresu odosielateľa. Do balíka nezabudnite priložiť platný predajný doklad a návratový formulár.
Vrátený tovar nesmie byť použitý či poškodený, musia nám byť odovzdaný vrátane všetkých pôvodných obalov a kúpneho dokladu. Namiesto vami vráteného tovaru si budete môcť vybrať iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, prípadne vám do 14 dní od nákupu vrátime financie hotovosti alebo späť na platobnú kartu. V prípade vrátenia tovaru v dobe dlhšej, ako 14 dní vám miesto finančnej čiastky ponúkneme výmenu tovaru či refundáciu prostredníctvom overovaných šekov, ktoré možno využiť v akejkoľvek našej predajni po dobu jedného roka.
Reklamácie takto objednaného tovaru sa riadia platným reklamačným poriadkom.

5. Ostatné

Zásielková služba Bata Home sa nevzťahuje na tovar v likvidácii.