Zavrieť správu

Niečo sa pokazilo

Nesprávna odozva serveru. Skúste znova načítať stránku.

Zásady spracovania osobných údajov


Všetci v našej spoločnosti si vážíme osobné údaje, ktoré nám zveríte. Preto s týmito údajmi vždy nakládáme tak, aby sme nesklamali Vašu dôveru. Prosíme prečítajte si, ako k ochrane osobných údajov pristupujeme. Pokiaľ by ste s akýmkoľvek bodom nesúhlasili, kontaktujte nás.

Správca osobných údajov

Spoločnými správcami osobných údajov sú:

Baťa, akciová spoločnost
Dlouhá 130
762 22 Zlín
IČ: 44268050, DIČ: CZ44268050
Spisová značka: B 872 vedená u Krajského soudu v Brně

a zároveň

Bata Brands SA
Avenue de Rhodanie 70
1007 Lausanne
Švýcarsko
reg. číslo CHE-107.822.593


Kontakt na poverenú osobu pre ochranu osobných údajov:

Telefón: +420 577 685 277 (dostupný v pracovných dňoch od 8 do 17h)
E-mail: kontakt@bata.cz

Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame pre nasledujúce účely:

Účel spracovania

Právny titul

1)

vybavenie objednávky

Plnenie zmluvy [1]

2)

vybavenie reklamácie

Plnenie zmluvy [2]

3)

Odpovede k dotazom kontaktným centrom

Oprávnený záujem [3]

4)

cielenú ponuku sortimentu a služieb

Súhlas [4]

5)

marketingové akcie

Súhlas [5]

6)

hodnotenie spokojnosti s nákupom

Súhlas [6]

7)

zlepšovanie nášho webu na základe anonymných dát z jeho používania

Oprávnený záujem [7]

Ak ste členom / členkou nášho Baťa klubu, tak dodatočne využívame Vaše dáta k nasledujúcim účelom:

Účel spracovania

Právny titul

8)

výpočet odmien členov klubu na základe histórie nákupov

Súhlas [8]

9)

personalizované priania k výročiu

Súhlas [9]

Rozsah spracovávaných údajov

Spracovávame iba nevyhnutné údaje, aby sme Vám mohli ponúknuť kvalitný sortiment a služby na mieru.

Osobné údaje

Účel spracovania

Meno, priezvisko, oslovenie

1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9

Pohlavie

4, 5, 8, 9

Adresa pre zasielanie objednaného tovaru

1, 2

Fakturačná adresa

1, 2

Telefónne číslo

1, 2, 4, 5

E-mailová adresa

1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9

História nákupov

2, 4, 5, 6, 8

Historie navštívených stránok na webe

4, 5, 7

História aktivít v e-mailových kampaniach

4, 5

Cookies, anonymizovaná IP adresa

1, 4, 5, 7

Dátum narodenia (u členov Baťa klubu)

9

Dátum vstupu do Baťa klubu (iba u členov Baťa klubu)

9

Číslo vernostnej karty Baťa klubu (iba u členov Baťa klubu)

1, 2, 4, 5, 8

Právny základ spracovania osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov pre uvedený účel nie je zákonným požiadavkom nevyhnutným pre uzavretie zmluvy, avšak ide o požiadavku, ktorého splnenie je nevyhnutné pre odoberanie obchodných oznámení. Nemáte povinnosť osobné údaje poskytnúť, avšak bez ich poskytnutia tieto oznámenia odoberať. Vyjadrený súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať (viz bod „Vaše práva súvisiace so spracovaním osobných údajov"), avšak odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov bude mať za následok zánik Vašeho odberu obchodných oznámení.

Spôsob spracovania osobných údajov

Osobné údaje môžu byť spracovávané automatizovane i manuálne. V súvislosti so spracovaním osobných údajov pre účely vyššie uvedené môžete byť na základe Vami udeleného súhlasu v súlade s ustanovením čl. 22 ods. 2) Nariadenie predmetom rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania (profilovaním sa podľa ustanovenia článku 4 ods. 4) Nariadenie rozumie: "Spracovanie osobných údajov spočívajúce v ich použití na hodnotenie niektorých osobných aspektov vzťahujúcich sa k fyzickej osobe, najmä k rozboru alebo odhadu aspektov týkajúcich sa jej pracovného výkonu, ekonomickej situácie, zdravotného stavu, osobných preferencií, záujmov, spoľahlivosť, správanie, miesta, kde sa nachádza, alebo pohybu. "Správca pri profilovaní používa osobné údaje k prispôsobeniu webu (vrátane e-shopu) a obchodných oznámení Vašim preferenciám a potrebám na základe Vašich predchádzajúcich aktivít na webe (vrátane e-shopu). Udelenie súhlasu s profilovaním nie je zákonnou požiadavkou nevyhnutnou pre uzavretie zmluvy, avšak ide o požiadavku, ktorej splnenie je nevyhnutné pre odoberanie obchodných oznámení.

Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje chránime ako oko v hlave a nikomu tretiemu ich nepredáme! Aby sme Vám mohli ponúkať ten najlepší tovar a služby presne na mieru, tak používame kvalitné nástroje tretích strán. Tieto nástroje niektoré Vaše osobné údaje spracúvajú - ale výhradne za účelom cieleného oslovenia alebo pre zlepšenie kvality našich služieb. Ich výpočet je v tabuľke nižšie.

Názov

Zem

Účel spracovania

Facebook

US

4, 5

Google Adwords

US

4

Seznam.cz / Imedia.cz

CZ

4

Google Analytics

US

4, 7

Hotjar

MT

7

Mailkit s.r.o.

CZ

1, 4, 5, 9

Etnetera Activate a.s.

CZ

4, 5, 7, 9

Česká pošta

CZ

1

PPL

CZ

1

ValueLab

IT

1, 2, 4, 5, 8, 9

NOV

SK

1, 2

Keboola

US

1, 2, 4, 5, 7, 8, 9

Doba uloženia osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame iba nevyhnutnú dobu, ktorá sa liší podľa účelov spracovania:

Účel spracovania

Doba uloženia osobných údajov

1)

Vybavenie objednávky

Najdlhšie 10 rokov od vystavenia daňového dokladu

2)

Vybavenie reklamácie

Najdlhšie 1 rok od ukončenia reklamačného procesu

3)

Otázka z kontaktného centra

Najdlhšie 60 dní od odpovede na otázku

4)

Cielená ponuka tovaru a služieb

Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu

5)

Marketingové akcie

Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu

6)

hodnotenie spokojnosti s nákupom

Najdlhšie 5 rokov od vloženia hodnotenia

7)

zlepšovanie našeho webu na základe anonymných dát z jeho používania

24 mesiacov

Ak ste členom / členkou našeho Baťa klubu, vzťahujú sa na Vás nasledujúce lehoty:

Účel spracovania

Doba uloženia osobných údajov

8)

výpočet odmien členov klubu na základe histórie nákupov

Najdlhšie 30 dní od zrušenia členstva v Baťa klube

9)

personalizované prianie k výročiu

V prípade, že ste odvolali súhlas s e-mailovou marketingovou komunikáciou (odhlásením, kliknutím na Toto je SPAM), tak uchovávame Vašu e-mailovú adresu v zakódovanej podobe trvale - aby sa nemohlo stať, že sa náhodou znovu niekedy prihlásite.

V prípade Vášho súhlasu pre priamy marketing vyhodnocujeme Vašu aktivitu (otváranie e-mailov, klikanie na odkazy v nich) a ak neprejavíte žiadnu aktivitu po dobu 12 mesiacov, považujeme to za odhlásenie a z databázy Vás vyradíme.

Profilovanie a automatizované spracovanie

Pre zlepšovanie našich služieb a cielené ponuky tovaru používame nástroje na automatické spracovanie a profilovanie. Sledujeme správania zákazníkov na našom webe a v e-mailoch a podľa toho upravujeme naše stránky a kampane, aby sme Vám dokázali ponúknuť služby priamo na mieru. Ak nesúhlasíte s profilovaním, prosím zakážte to vo svojom profile (dostupné po prihlásení).

Pravidlá používania cookies

Pre uľahčenie používania našich webových stránok používame súbory cookies, čo sú malé dátové súbory ukladané na disk Vášho počítača. Súbory cookies používame na to, aby sme mohli lepšie porozumieť tomu, akým spôsobom sú naše stránky používané a aby ich bolo možné optimalizovať. Súbory cookies nám môžu napr. povedať, či ste naše stránky už v minulosti navštívili alebo či ste novým návštevníkom.

  • Ak si neželáte súbory cookies prijímať, môžete v nastaveniach Vášho internetového prehliadača všetky súbory cookies z disku vášho počítača vymazať, zablokovať ich príjem alebo pracovať v tzv. režime inkognito, kde sa cookies automaticky vymažú pri zatvorení okna prehliadača. Pre bližšie informácie vyhľadajte v pomocníkovi Vášho internetového prehliadača kapitolu o súboroch cookies:
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Microsoft Edge a Microsoft Internet Explorer
  • Apple Safari
  • Opera

Bližší popis jednotlivých kategórií cookies

Nevyhnutné cookies (Typ 1)

Základné cookies sú nevyhnutné na to, aby naše webové stránky plnili svoje základné funkcie. Tieto súbory cookies umožňujú navigáciu na stránkach a používanie Vami požadovaných prvkov, napr. prístup k zabezpečeným oblastiam stránok, obsah košíka, prihlásenie užívateľa, apod .. Bez týchto cookies by sme nemohli poskytovať služby, ktoré umožňujú prevádzku týchto stránok.

Do tejto kategórie spadajú tieto cookies:

  • identifikácia Vašej návštevy
  • identifikácia nákupného košíku

Analytické a výkonnostné cookies (Typ 2)

Cookies týkajúce sa výkonu zhromažďujú anonymné informácie o tom, akým spôsobom návštevníci používajú naše webové stránky. Tieto súbory cookies nám ukazujú, ako prebieha interakcia medzi návštevníkmi a našimi webovými stránkami, lebo nám poskytujú informácie o navštívených oblastiach, o čase strávenom na stránkach a o výskyte prípadných problémov, napr. chybových hlásení. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšiť výkon našich webových stránok. Tieto cookies nemôžu zhromažďovať informácie o aktivitách používateľa na iných webových stránkach.

Do tejto kategórie spadajú tieto cookies:

Funkčné cookies (Typ 3)

Tieto cookies umožňujú vylepšovanie komfortu a účinnosti webových stránok a sprístupňujú najrôznejšie funkcie. Vo funkčných cookies možno napríklad uložiť jazykové nastavenia.

Do tejto kategórie spadajú tieto cookies:

  • informácie o poskytnutí / odmietnutí súhlasu so spracovaním cookies pre cielenú reklamu
  • informácie o nastavení úrovne súhlasu so spracovaním cookies

Cookies pre cielenú reklamu a remarketing (Typ 4)

Tieto cookies sa používajú pre zobrazenie reklamy, ktorá je relevantná pre užívateľov a jeho záujmy. Tieto cookies možno taktiež použiť pre uloženie a meranie efektivity reklamnej kampane, s ktorou sa zákazník zoznámil počas návštevy konkrétnych webových stránok. Vďaka tomu možno tiež lepšie komunikovať s potenciálnymi inzerentmi. Naša spoločnosť používa tento typ cookies na účely marketingu (pri prvej návšteve našich stránok máte možnosť používania týchto cookies povoliť). S Vaším súhlasom použijeme získané informácie na analýzu Vášho správania na našich webových stránkach a tiež pre zobrazovanie špecifickej reklamy niektorých našich výrobkov. Veríme, že táto funkcia je pre Vás prospešná, pretože Vám budeme zobrazovať len tie reklamy alebo obsah, ktoré zodpovedajú Vašim záujmom.

Do tejto kategórie spadajú tieto cookies:

Vaše práva

Vaše osobné údaje sú citlivé informácie a máte právo vedieť, ako s nimi nakladáme. Neváhajte sa na nás kedykoľvek obrátiť, ak budete potrebovať:

  • získanie opisu osobných údajov - napíšte nám a my Vám pošleme, aké dáta o Vás máme,
  • opravu osobných údajov - napíšte nám , aké údaje máme nesprávne a my zaistíme ich zmenu,
  • vymazanie osobných údajov - pokiaľ si neprajete, aby Vaše osobné dáta boli ďalej spracovávané, ozvite sa nám a my sa o to postaráme,
  • obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov – pokiaľ žiadate o obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov, dajte nám vediet ´ a my to zariadime,
  • odvolať súhlas - pokiaľ chcete odvolať Váš súhlas so spracovaním osobných údajov, dajte nám to prosím vedieť,
  • previesť osobné údaje napíšte nám a my Vám zašleme Vaše osobné údaje, ktoré spracovávame, aby ste mohli poskytnúť tieto údaje inému správcovi osobných údajov,
  • vzniesť námietku proti spracovania Vašich osobných údajov podľa čl. 21 – dajte nám vedieť a my Váš požiadavku vybavíme,
  • podať sťažnosť - našim dozorovým úradom je Úrad pre ochranu osobných údajov, môžete sa na úrad kedykoľvek obrátiť so svojim problémom (veríme však tomu, že nebude potrebné sa na úrad obracať a že všetky Vaše prípadné sťažnosti vyriešime k Vašej spokojnosti spolu)

Odkazy na legislatívu

Postupujeme vždy v súlade s platnou legislatívou, ktorej plné znenie nájdete na tomto odkaze:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SK/ALL/?uri=CELEX%3A32016R0679



[1] Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, odst. 1b)

[2] Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, odst. 1b)

[3] Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, odst. 1f)

[4] Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, odst. 1a)

[5] Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, odst. 1a)

[6] Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, odst. 1a)

[7] Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, odst. 1f)

[8] Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, odst. 1a)

[9] Viz Nariadenie GDPR, Článok 6, odst. 1a)

Načítava sa...

Odoslali sme nové heslo na Váš e-mail.

Pokračovat na přihlášení

Stratili ste heslo?

Je jednoduché stratiť prehľad o vašich prístupových údajoch. Chceme vám preto pomôcť s jednoduchou obnovou hesla.

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás na adrese kontakt@bata.sk alebo na telefónnom čísle 0850 311 999.

Prihlásenie

Ak ste sa do starého klubu prihlasovali číslom karty a PINom, tak pre prvé prihlásenie do nového klubu zadajte číslo karty (bez medzier) do políčka pre e-mail a PIN do políčka pre heslo.

Zabudli ste heslo?

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás na adrese kontakt@bata.sk alebo na telefónnom čísle 0850 311 999.

Boli ste úspešne prihlásený ako

Načítava sa...

Ďakujeme, že ste sa k nám pridali

Stačí iba skontrolovať Váš e-mail a potvrdiť prihlásenie k odberu. Ste už blízko k novinkám od Baťu! Berieme spam veľa vážne, chceme preto mať istotu, že je všetko správne.